Informations- und Netzwerk-Event.
Das Programm:
Agenda Vormittag
8.00 Uhr
Türöffnung und Welcome-Kaffee
Sponsored Coffee and Partner Video Presentations
9.15 - 9.45 Uhr
Keynote
Beschreibung folgt demnächst.
Diego Kuonen, CEO & CAO, Statoo Consulting; Professor of Data Science, University of Geneva
9.45 - 10.15 Uhr
Fachbeitrag
Beschreibung folgt demnächst.
Michelle Major-Goldsmith, Director – Service Integration & Systems kinetic IT
10.15 - 10.55 Uhr
Kaffeepause 40 min
Vernetzung in den Ausstellungsbereichen und Networking-Sessions
11.00 - 11.30 Uhr
Fachbeitrag
Beschreibung folgt demnächst.
Kaimar Karu, MindBridge & ITIL Lead Author
11.30 - 12.00 Uhr
Fachbeitrag
Beschreibung folgt demnächst.
Barcley Rae, Consultant, author, MD, Co-Author ITIL
12:00 - 13:15 UHR
Mittagspause
Vernetzung in den Ausstellungsbereichen und Networking-Sessions
Agenda Nachmittag
13:15 - 13:40 Uhr
Breakout Sessions (je 25min)
Track: Governance
Paul Wilkinson
Beschreibung folgt demnächst.
PLENUM
Track: Artificial Intelligence
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
BERN 3
Track: Multiprovider Management
Claudio Zoller
Beschreibung folgt demnächst.
LUZERN
Track: Lean Service Management
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
ST. GALLEN
13.45 - 14.10 Uhr
Breakout Sessions (je 25 min)
Track: Digitale Transformation
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
PLENUM
Track: Agile Service Management
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
BERN 3
Track: Agile Service Management
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
LUZERN
Track: Artificial Intelligence
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
ST. GALLEN
14.15 - 15.00 Uhr
World Coffee Session (je 45 min)
Track: Business Relationship Mgmt
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
Bern 1-3
Track: Digitale Transformation
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
Bern 1-3
Track: Agiles Service Management
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
Bern 1-3
Track: Service Innovation & Integration
Referent/in wird in Kürze bekannt gegeben
Beschreibung folgt demnächst.
Bern 1-3
15.05 - 15.30 Uhr
Kaffeepause 25 min
Vernetzung in den Ausstellungsbereichen und Networking-Sessions
17.15 - 18.30 Uhr
Zusammenfassung und Überleitung zum Apéro
Beda Rickenbacher, Vize-Präsident SMFS