Wer kann nominiert werden?

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Jedes Service-Management-Team, das:

• in einem Unternehmen oder einer Organisation tätig ist, die in der Schweiz ansässig oder aktiv ist,

• mindestens 50 % seiner Teammitglieder in der Schweiz hat,

• im vergangenen Jahr nachweislich einen positiven Einfluss auf die Service-Organisation und deren Stakeholder hatte.

 

Was macht ein Gewinner-Team aus?

Der Gewinner des Service Management Team Award 2026 wird ein Team sein, das sich durch folgende Merkmale auszeichnet:

• Kundenzentrierung: Nachweislich verbesserte Services oder Serviceerfahrungen für interne oder externe Kunden.

• Innovation & Best Practices: Kreative Lösungen oder vorbildliche Implementierung von ITSM-Frameworks, die zur Effizienzsteigerung beigetragen haben.

• Zusammenarbeit & Teamdynamik: Starke interne Zusammenarbeit sowie effektive Koordination mit anderen Abteilungen oder Geschäftseinheiten.

• Nachhaltige Ergebnisse: Nachweisbare und messbare Verbesserungen mit langfristigem Einfluss auf die Organisation.

 

Wie wird nominiert?

Nominierungen können von Kollegen, Führungskräften oder Teammitgliedern selbst eingereicht werden. Jede Nominierung sollte die folgenden Informationen enthalten:

• Eine kurze Vorstellung des Teams und seiner Aufgaben.

• Eine Beschreibung der erreichten Verbesserungen und deren Auswirkungen.

• Belege für die nachhaltige Wirkung der Veränderungen.

Die Jury bewertet die Einreichungen basierend auf den oben genannten Kriterien.

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Warum teilnehmen?

• Anerkennung: Erhalten Sie die verdiente Wertschätzung für Ihre Leistungen.

• Sichtbarkeit: Präsentieren Sie Ihr Team und Ihre Erfolge einer breiten IT-Community.

• Motivation: Stärken Sie den Teamgeist und fördern Sie eine Kultur der Exzellenz.

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Die Gewinner werden im Rahmen der SMFS Award-Verleihung 2026 ausgezeichnet.