UNSERE REFERENTEN
Martin Andenmatten, Präsident Service Management Forum Schweiz und Moderator des SMFS-Forums
Martin ist Gründer und Geschäftsführer der Glenfis AG und leitet heute bei verschiedenen namhaften Kunden in der Schweiz wie auch im Ausland anspruchsvolle Sourcing und Service Management Projekte. Er hat zusammen mit Thomas Estermann, MMS Consulting im 2009 das ITIL-Forum Schweiz gegründet.
Rob Akershoek, DXC – IT4IT
Christian Gansch, geboren 1960 in Österreich, begründete mit seinem Buch "Vom Solo zur Sinfonie - Was Unternehmen von Orchestern lernen können" den Trend des Orchester-Unternehmen-Transfers im deutschsprachigen Raum. Er hat eine ungewöhnliche Biographie: Einerseits war er als Dirigent internationaler Top-Orchester erfolgreich, andererseits arbeitete er vierzehn Jahre lang in der Musikindustrie, wo er Künstler wie Claudio Abbado, Lang Lang, Daniel Barenboim und Orchester wie die Metropolitan Opera in New York, die Berliner und Wiener Philharmoniker und das London Philharmonic Orchestra produzierte. Neben vielen internationalen Auszeichnungen gewann er drei Grammy Awards. Christian Gansch ist heute als gefragter Referent im In- und Ausland tätig.
Hannes Lubich, VR Infoguard
Ben Martin, PSI
Maria Rickli, Principal Consultant BRM und ITSM. SMFS-Organisation und verantwortlich für den Service Management Forum Schweiz Award. Als Master of Business Relationship Management, ITIL Managing Professional und Strategic Leader ist sie Trainerin, Consultant und Coach. Sie begleitet Kunden zielgerichtet bei der Konzeption, Dokumentation und Implementierung.
Michel Stucki. kehrte vor gut 3 Jahren zu PLAIN IT zurück und verantwortet seither die Bereiche Marketing und Verkauf. In den vorhergehenden 13 Jahren hat er viele Projekte in den Bereichen E-Business und E-Commerce als Account Manager und Berater betreut. Begleitend gehörten stets auch Strategieprozesse, Geschäftsentwicklung und Innovation zu seinen Aufgaben. Parallel dazu hat er an der Hochschule für Wirtschaft Zürich den Master in Digital Business erlangt. Nun bringt er seine digitale DNA bei PLAIN IT in der Weiterentwicklung von Marketing und Verkauf aber auch für das neue Service Management Produkt SERVALX ein.
Beda Rickenbacher, Beda Rickenbacher, ist seit mehr als 25 Jahren in der IT in verschiedenen Positionen unterwegs. Als ausgebildeter ITIL Experte kennt er das Thema Service Management aus verschiedenen Optiken (Provider und Kunde). Seit fast 10 Jahren ist Beda als IT Service Manager und IT Procurement Manager bei der Netcetera AG tätig.
Jeff Warren is the President of Barkley Consulting Group, a Management Consulting Firm that helps organizations build impactful BRM programs and develop high-performing BRM talent. Jeff has over 20 years of experience building, deploying, and evolving BRM programs and coaching top BRM talent. He has been instrumental in building BRM organizations in Fortune 500 companies and developing sound BRM strategies and operating models that deliver real value and lasting success for the organization.
Jeff has over 30 years of leadership and innovation experience in the Consumer-Packaged Goods industry, with a focus on business and technology. He has held various IT leadership roles around Business Relationship Management, strategy development, Design Thinking and innovation, and business intelligence.
Jeff holds a bachelor’s degree in Computer Science from Hofstra University and a Certificate of Professional Development from the Wharton School of Management, University of Pennsylvania. Jeff received his training in Design Thinking at the Design School at Stanford University.
In addition to his consulting practice, Jeff is a frequent industry guest lecturer and speaker and works in an advisory capacity for start-ups in the technology sector.