AGENDA VORMITTAG
08:00 UHR
TÜRÖFFNUNG UND WELCOME-KAFFEE
09:00 UHR
ERÖFFNUNG
Martin Andenmatten, Präsident SMFS und CEO Glenfis AG
09:15 - 09:45 UHR
«New Work» -- was heisst das für uns?
Andrej Vckovski, Netcetera-Gründungspartner und CEO der Netcetera Gruppe
09:45 - 10.15 UHR
Folgt
Sascha Maier, SV-Service
10:15 UHR
KAFFEEPAUSE (45min)
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS
11:00 - 11:30 UHR
FACHBEITRAG
11:30 - 12:00 UHR
The Shiny New Thing that really helps!
Paul Wilkinson, Gamingworks
When I announced on Linkedin (as a joke) that I had a new framework that would change everything! I had 8 times the usual amount of hits!
We in IT like shiny new things (Agile, Lean, DevOps, ITIL4). Thinking (and hoping) that they will solve our problems, but many of our problems come from the fact that we haven’t got the basics right! And we never got the old shiny things to do what they were intended to do. I have seen this repeat in cycles over the last 40 years. Einstein once said ‘Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results’, sadly we in IT are trying to prove Einstein wrong.
Now digital transformation is the latest Industry Shiny New Thing. But 70% of transformation initiatives fail to achieve the hoped for values. Confirming Einstein’s observation. So why are they failing? What are the basics we still haven’t got right and what is the ‘Shiny New Thing’ that will make everything better? In this session Paul will look back at 40 years of experience with hundreds of organizations and will share:
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the top 5 challenges as summarized from Industry reports
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Links to 30 articles & blogs with insights and advice
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10 ‘post-its’ containing actions for your improvement backlog
12:00 - 12:45 UHR
MITTAGESSEN-PAUSE
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS
AGENDA NACHMITTAG
Breakout Sessions (je 30min)
13:15 - 13:40 Uhr
Track: Agile Service Management – PLENUM
Bruno Felix
Track: Zertifizierung in Service Management – Raum Luzern
Der Weg zum Integralen Management System - ohne SM kein effizientes Operations ; ohne effizientes / effektives Operations kein erfogreiches / sicheres Unternehmen
Sandra Thurnheer
Track: Artificial Intelligence – Raum Bern 3
Track: DevOps – Raum St. Gallen
Sven Ossenberg
13:45 - 14:10 Uhr
Track: Valuestream Management – PLENUM
Buch «Wertvoll»
Finja Enke, Dierk Soellner, Jose Silva, Folkert Jung, Bernd Ebert, Thomas Pröpper
Track: Multiprovider Management – Raum Luzern
Speaker folgt
Track: Artificial Intelligence – Raum Bern 3
Sandra Gross und Markus Schneider
Track: DevOps - Raum St. Gallen
Nicht schon wieder: Die Suche nach dem richtigen Framework
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Wie uns DevOps als Bewegung geholfen hat, bisherige Muster zu hinterfragen
Alex Lichtenberger
World Coffee Sessions (je 45min)
14:20 - 15.05 Uhr
Track: Agile Service Management – Raum Bern 1-3
folgt
Track: Multiprovider Management – Raum Bern 1-3
Speaker folgt
Track: Artificial Intelligence – Raum Bern 1-3
AI powered Service Management
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Use Cases für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Bereich Service Management ?
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Chancen / Gefahren / Rahmenbedingungen ?
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Welche Skills / Capabilities braucht es dazu ?
Track: DevOps – Raum Bern 1-3
Sandra Gross und Markus Schneider
15:05 - 15.35 Uhr
KAFFEEPAUSE
15:35 - 16:15 UHR
Gast-Referat:
Titel folgt
16:15 - 17.15 UHR
Award Verleihung
Maria Rickli, Glenfis AG
17:15 - 17.20 UHR
Zusammenfassung und Überleitung zum Apéro
Beda Rickenbacher, Vize-Präsident SMFS
AB 17:20 - 18:30 UHR
Apéro Riche
