AGENDA VORMITTAG

08:00 UHR 
TÜRÖFFNUNG UND WELCOME-KAFFEE

09:00 UHR 
ERÖFFNUNG

Martin Andenmatten, Präsident SMFS und CEO Glenfis AG

09:15 - 09:45 UHR
«New Work» -- was heisst das für uns?
Andrej Vckovski, Netcetera-Gründungspartner und CEO der Netcetera Gruppe

09:45 - 10.15 UHR 
Folgt
Sascha Maier, SV-Service

10:15 UHR
KAFFEEPAUSE (45min)
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS
11:00 - 11:30 UHR
FACHBEITRAG

Eveline Oehrlich

11:30 - 12:00 UHR

The Shiny New Thing that really helps!

Paul Wilkinson, Gamingworks

When I announced on Linkedin (as a joke) that I had a new framework that would change everything!  I had 8 times the usual amount of hits! 
We in IT like shiny new things (Agile, Lean, DevOps, ITIL4). Thinking (and hoping) that they will solve our problems, but many of our problems come from the fact that we haven’t got the basics right! And we never got the old shiny things to do what they were intended to do. I have seen this repeat in cycles over the last 40 years. Einstein once said ‘Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results’, sadly we in IT are trying to prove Einstein wrong. 

 

Now digital transformation is the latest Industry Shiny New Thing. But 70% of transformation initiatives fail to achieve the hoped for values. Confirming Einstein’s observation. So why are they failing? What are the basics we still haven’t got right and what is the ‘Shiny New Thing’ that will make everything better?  In this session Paul will look back at 40 years of experience with hundreds of organizations and will share:

  • the top 5 challenges as summarized from Industry reports

  • Links to 30 articles & blogs with insights and advice 

  • 10 ‘post-its’ containing actions for your improvement backlog

12:00 - 12:45 UHR
MITTAGESSEN-PAUSE
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS

AGENDA NACHMITTAG

Breakout Sessions (je 30min)

13:15 - 13:40 Uhr 

Track: Agile Service Management – PLENUM
Bruno Felix
Track: Zertifizierung in Service Management – Raum Luzern
Der Weg zum Integralen Management System  - ohne SM kein effizientes Operations ; ohne effizientes / effektives Operations kein erfogreiches / sicheres Unternehmen
Sandra Thurnheer

Track: Artificial Intelligence – Raum Bern 3

Philipp Hagedorn

Track: DevOps – Raum St. Gallen
Sven Ossenberg 

13:45 - 14:10 Uhr

Track: Valuestream Management – PLENUM
Buch «Wertvoll»
Finja Enke, Dierk Soellner, Jose Silva, Folkert Jung, Bernd Ebert, Thomas Pröpper
Track: Multiprovider Management – Raum Luzern

Speaker folgt

Track: Artificial Intelligence – Raum Bern 3

Sandra Gross und Markus Schneider 

Track: DevOps - Raum St. Gallen
Nicht schon wieder: Die Suche nach dem richtigen Framework
  • Wie uns DevOps als Bewegung geholfen hat, bisherige Muster zu hinterfragen
Alex Lichtenberger

World Coffee Sessions (je 45min)

14:20 - 15.05 Uhr 

Track: Agile Service Management – Raum Bern 1-3
folgt
Track: Multiprovider Management – Raum Bern 1-3

Speaker folgt

Track: Artificial Intelligence  – Raum Bern 1-3

AI powered Service Management    

  1. Use Cases für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Bereich Service Management ? 

  2. Chancen / Gefahren / Rahmenbedingungen  ? 

  3. Welche Skills / Capabilities braucht es dazu ?  

Susanne Bandi

Track: DevOps – Raum Bern 1-3
Sandra Gross und Markus Schneider 

15:05 - 15.35 Uhr

KAFFEEPAUSE

15:35 - 16:15 UHR 

Gast-Referat: 
Titel folgt

Janis McDavid

16:15 - 17.15 UHR 

Award Verleihung

Maria Rickli, Glenfis AG

17:15 - 17.20 UHR 

Zusammenfassung und Überleitung zum Apéro

Beda Rickenbacher, Vize-Präsident SMFS

AB 17:20 - 18:30 UHR

Apéro Riche

SEI MIT DABEI.