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SM4 - Service Management Forum Schweiz-47_26A9629-Bearbeitet.jpg

AGENDA VORMITTAG

08:00 UHR 
TÜRÖFFNUNG UND WELCOME-KAFFEE

09:00 UHR 
ERÖFFNUNG

Martin Andenmatten, Präsident SMFS und CEO Glenfis AG

09:15 - 09:45 UHR
Keynote
Hannes Lubich, VR Infoguard

09:45 - 10.15 UHR 
Fachbeitrag
Jeff Warren, Barkley Consulting Group

10:15 UHR
KAFFEEPAUSE (45min)
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS
11:00 - 11:30 UHR
Fachbeitrag
Ben Martin, PSI
11:30 - 12:00 UHR

Fachbeitrag

Rob Akershoek, DXC – IT4IT

12:00 - 12:45 UHR
MITTAGESSEN-PAUSE
VERNETZUNG IN DEN AUSSTELLUNGSBEREICHEN UND NETWORKING-SESSIONS

AGENDA NACHMITTAG

Breakout Sessions (je 30min)

13:15 - 13:40 Uhr 

Track: Agile Service Management – PLENUM
Track: Multiprovider Management – Raum Luzern

Track: DevOps – Raum Bern 3

Track: Business Relationship Mgmt – Raum St. Gallen

13:45 - 14:10 Uhr

Track: Agile Service Management – PLENUM
Track: Multiprovider Management – Raum Luzern

Track: DevOps – Raum Bern 3

Track: Business Relationship Mgmt – Raum St. Gallen

World Coffee Sessions (je 45min)

14:20 - 15.05 Uhr 

Track: Agile Service Management – PLENUM
Track: Multiprovider Management – Raum Luzern

Track: DevOps – Raum Bern 3

Track: Business Relationship Mgmt – Raum St. Gallen

15:05 - 15.35 Uhr

KAFFEEPAUSE

15:35 - 16:15 UHR 

Gast-Referat: 
Christian Gansch

16:15 - 17.15 UHR 

Award Verleihung

Maria Rickli, Glenfis AG

17:15 - 17.20 UHR 

Zusammenfassung und Überleitung zum Apéro

Beda Rickenbacher, Vize-Präsident SMFS

AB 17:20 - 18:30 UHR

Apéro Riche

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